Si può essere tentati dal pensare che la maggior parte dei clienti di un e-commerce siano i privati cittadini, che, grazie alla comodità di poter acquistare qualsiasi prodotto e accessorio online, utilizzano sia il computer che lo smartphone per fare compere. Invece in vari settori si trovano sempre più spesso proposte adatte anche ai professionisti. Stiamo parlando dei negozi di ferramenta online, che propongono minuteria, utensili, accessori e materiali adatti a chi svolge una professione quale il falegname, l’elettricista, l’idraulico o a chi ha un’officina o una piccola azienda meccanica.
Perché i professionisti comprano online
Tra le motivazioni che spingono i professionisti a fare acquisti online ve ne sono alcune collegate proprio ai vantaggi offerti da tutti gli e-commerce. Tra questi si possono elencare: un ampio magazzino, grande varietà di prodotti, la possibilità di scegliere con calma ciò che serve, a qualsiasi ora del giorno e della notte. Si deve, però, precisare che ci sono proposte in rete dedicate esclusivamente ai professionisti, che quindi forniscono qualche servizio aggiuntivo rispetto a un classico e-commerce. È il caso, ad esempio, della ferramenta online Würth; uno dei marchi più noti e affidabili nel campo della distribuzione di prodotti per la tecnologia, l’assemblaggio e il fissaggio. Il sito è pensato e progettato per i professionisti, per agevolarli nella ricerca e nell’approvvigionamento di tutti gli strumenti che utilizzano quotidianamente. In questo caso l’ampia disponibilità di prodotti professionali è sicuramente una delle carte vincenti dello shop online.
Cosa offre una ferramenta per professionisti
Per poter risultare utile per un professionista, un e-commerce di ferramenta deve proporre, come accennato, anche qualche servizio aggiuntivo, che lo rende particolarmente interessante. A partire ad esempio dalla disponibilità di un facile motore di ricerca interno, che consente di reperire velocemente l’articolo necessario, senza dover sfogliare il catalogo per molto tempo. Allo stesso modo è essenziale che la ferramenta online proponga una descrizione precisa e completa di ogni articolo proposto; perché i professionisti necessitano di utensili, accessori e minuterie che siano conformi alle normative, di specifiche forme e dimensioni, che offrano tutte le caratteristiche di qualità utili a sfruttarli in un impianto o in un allestimento. Una buona ferramenta per professionisti, inoltre, deve poter offrire anche altri servizi, ad esempio la possibilità di rifornire rapidamente tutto il materiale di consumo utile alla singola azienda o imprenditore, sistemi per la configurazione di allestimenti di vario genere, software che consentano di rendere più fluida la scelta di alcune componenti. Oltre ovviamente all’assistenza dedicata, per poter parlare con un esperto quando necessario.
Quanto successo stanno avendo
Già il fatto che nel corso degli ultimi anni siano numerose le nuove ferramenta online comparse in rete è un chiaro segno del successo che stanno avendo, sicuramente da attribuire al crescente numero di professionisti che accede a questi strumenti e che li utilizza ogni giorno. Perché anche per chi lavora è più pratico fare acquisti online, avendo a disposizione un catalogo enorme e reperendo qualsiasi minimo oggetto e accessorio in tempi brevi. La consegna a domicilio e la possibilità di azzerare le spese di consegna sono altri elementi importanti, che stanno aiutando il settore dei negozi online a svilupparsi sempre più. Perché di fatto gli elementi che più attirano la clientela sono un’offerta economica valida e una estrema comodità nel fare acquisti, che si tratti di un privato o di un professionista poco importa.
